Política de Troca e Devolução

Introdução

Na JL Perícias e Soluções, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estaremos prontos para facilitar a troca ou devolução de acordo com os termos estabelecidos em nossa política.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para troca ou devolução, o item físico deve estar em sua condição original, sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Além disso, precisamos de um recibo ou comprovante de compra.

Prazos

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 07 dias após o recebimento do produto, conforme determinado pela lei brasileira.

Procedimentos

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso suporte. Após a confirmação, enviaremos um código de rastreio de retorno. Basta levar o produto à agência dos Correios mais próxima, apresentar o código e enviar o produto de volta para nós sem custos.

Produtos com Defeito

Em caso de defeito ou avaria do produto, você tem o direito de solicitar uma troca ou devolução. Siga o mesmo procedimento descrito acima para iniciar o processo.

Reembolsos

Depois que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo da aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original.

Exceções

Observe que certos tipos de produtos, como itens de venda final, não podem ser devolvidos ou trocados. Entre em contato conosco se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco através do nosso suporte. Estamos aqui para ajudar!

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 18h.
E-mail: contato@jlpericias.com
WhatsApp: +55 (71) 99370-3770
Endereço: Rua Jardim Federação, 439, sala 07, Condomínio Estúdio Centro, Federação, Salvador/BA. Cep: 40231-060
CNPJ: 50.664.067/0001-07